Обман в рекламе. Не начисляют баллы за заправку на Лукойл

04.08.2022 16:27
1452
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте банка, на странице https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/mir-mts-cashback-digital/  указано, что «Кешбэк с подпиской MTC Premium: АЗС «ЛУКОЙЛ» до 31 августа 2022 года — 5%.»  В июне было совершено две заправки на АЗС Лукойл. Подписка премиум действовала на момент оформления карты и оплаты покупок. По правилам акции, баллы должны были прийти до 14 июля. На сегодня, 04.08.22, баллы до сих пор не начислены. На обращение  1-370434710642 от 16.07.22 компания никак не реагирует, на письма не отвечает. Прошу банк разобраться с этой акцией, иначе реклама является недостоверной, компания не реагирует на обращения более 10 дней, что является достаточным основанием для обращения в ФАС.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-04T16:33:54+03:00
Здравствуйте, jonska! Уточним детали по Вашему отзыву и прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк
jonska
2022-08-09T17:16:15+03:00
Проблема решена, Ликард (юр лицо программы лояльности) вышли на связь, бонусы доначислили. Благодарю банк за помощь. Прошу администрацию портала снять оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка