Списание в нарушение законодательства

04.08.2022 16:48
1504
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался на горячую линию банка, так как проходят списания ЗП в 100% размере мне сказали обратится в бухгалтерию так как скорее всего нет подписи что это ЗП. В бухгалтерии мне предоставили документы что ведомости проставлены и что их программы в принципе не пропускает без этого указания. Когда это выяснил 04.08 позвонил утром в банк где меня переводили из отдела в отдел в итоге приняли решение что мне в фссп, позвонил к ним на что там сказали что это решается со стороны банка и они не влияют на банк.  Первый ответ от банка Правила, по которым производятся списания, содержатся в законе 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Изменения регламентируются указанием Центробанка от 14.10.2019 № 5286-У, «О порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе денег». Но к сожалению банк почему-то не придерживается этого закона. Банк является нашим зарплатным партнером. Очень удивительно что они не видят пометку о том что это зарплата в ведомостях где это указанно. При том что даже в приложении поступления отмечены как поступление зарплаты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-09T11:02:25+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Всё проверили. При взыскании, действительно, с зарплаты не должно списываться больше 50%. Но чтобы мы могли понять, что перевод — это зарплата, ваш работодатель должен правильно указать код вида дохода (КВД). В данном случае код был указан неправильно, поэтому и списали больше. Чтобы в будущем этого не произошло, попросите работодателя: — перед отправкой проверить и правильно указать код КВД в платёжном поручении — правильно указать назначение перевода. Подробнее об ограничениях можно просмотреть по [url=https://alfa.link/arrest / ]ссылке [/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка