Плохо с математикой, держат деньги, в чате долго отвечают, и комиссии говорят берут, минуя ФЗ

Банк бланк это самый ужасный банк страны.У меня заблокировали ДБО в рамках 115 фз.Я написал заявление на закрытие счета с переводом остатка 1 августа 2022 г ,направил им заявление в чат. Со слов  Тани оператора в чате  счет закрывается 7 календарных дней.В итоге по моим подсчетам счет должны закрыть  и перевести остаток 07 августа до 23Ч 59 минут,это воскресенье. В итоге в чате мне толдычат про 8 августа,видимо плохо с математикой.Далее якобы за то что я не предоставил документы они возьмут 10 %(но письмо я им направил о том что я отказываюсь предоставлятьим документы.(хотя По закону 112-ФЗ от 16.04.2022, начиная с 1 июля 2022 года банки не смогут взимать с организаций и предпринимателей так называемые заградительные комиссии — повышенные комиссии за проведение сомнительных операций или закрытие счетов. За любые переводы между счетами организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе связанные с антиотмывочным законодательством, банки будут обязаны взимать стандартные комиссии) Сотрудник банка ответил в чате: Всё верно. С 1 июля мы изменили [url=https://blanc.ru/pko_yul_ip_blank.pdf]правила комплексного обслуживания[/url] и скорректировали форму заявления. В новых правилах учли закон, о котором вы написали. Теперь комиссию за перевод остатка не возьмём, но можем списать неустойку в размере 10% за отказ или уклонение в предоставлении документов по [url=https://monitoring.blanc.ru/doc-request?requestId=1dc9d0e9-9681-4daa-9a8a-e35c97e8373a]запросу[/url] финансового мониторинга. Более подробно можно прочитать в ПКО, пункт 4.26 То есть законы им не писаны. В чате одни Татьяны,которые отвечают на вопросы  вот так : Здравствуйте, Илья! Напишем вам в течение дня(действительно отвечают очень долго я из Смоленска до Москвы доеду за это время))) За что берут комиссии по счету не понятно если не отвечают даже на вопросы. Ни один банк комиссии уже не берет.Как правило деньги переводят на третий рабочий день,но в бланке держат до последнего.По телефону 04.08 в 18:46 мне ответила опять Татьяна и в итоге сказала пишите в чат(я с радостью но долго не отвечают)потом я попросил как я могу индифицировать уважаемую Татьяну,она не знает и переключила меня на Леонида,который мне кажется ухмылялся на той стороне линии,и крайне негативно отвечал.Но это мое мнение. Уважаемые руководители банка когда же закроют счет 07 или 08?Почему вы берете комиссии ,если Госдума приняла закон и прикрываетесь тарифной сеткой?Берите,но мы отсудим у вас незаконно полученную комиссию....ИНН 67****5525