Перевод задолженности

04.08.2022 21:47
1516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда оформляла карту сказали на карте присутствует услуга перевод задолженности,собственно именно поэтому я и оформила карту по предложению от банка,когда оформила карту попыталась сделать перевод задолженности,но высветилось для данного типа карты невозможно,позвонила на горячую линию сказали написать в чат,в чате написали,что это временная проблема скоро решится,подождала пару дней,позвонила опять на горячую линию,на горячей линии мне так и не смогли ответить в чем причина,хотелось бы ,чтобы мою проблему уже как-то решили наконец,либо же я закрою карту,т.к.она не нужна мне для других операций
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-12T17:27:18+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Проверили информацию. По карте МИР временно недоступна операция Balance Transfer (перевод для погашения задолженности по кредитной карте другого банка). Проверили также консультацию по вопросу перевода, приняли меры для исключения подобных ситуаций. Коллеги из отделения проинформируют по вопросу осуществления погашения задолженности, как только функционал будет доступен.
user9518743
2022-11-10T15:38:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка