Блокировка карты

04.08.2022 23:09
2104
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь держателем кредитной карты. Карту заблокировали, в связи с обращением на реструктуризацию потребительского кредита. Услышала, что в период пандемии, указом президента, можно было это оформить. Но банк отказал и сразу же заблокировал и кредитную карту. Хотя я не просила по ней реструктуризацию. Просрочек у меня нет ни по карте ни по кредиту. Но в связи, с тем, что карта заблокирована, это наоборот создаёт проблемы с финансами. Звонила в банк, но никто Не может ответить, почему карта заблокирована. Они даже не видят, что она блокирована. Перебрасывают от одного оператора к другому. И так в течении нескольких дней. Сейчас уже подошёл срок разблокировки карты, но карта так и находится в замороженном состоянии. Почему в Сбербанке, творится такое невежество и полное введение в заблуждение. Нигде не сказано, что карты при подобных заявках блокируют. Это обман клиентов. Я не могу добиться ответа, что с картой и когда я смогу ей воспользоваться. Работают абсолютно безразличные люди и никак не пытаются помочь в создавшейся ситуации..
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-09T11:17:03+03:00
Добрый день! Я все проверила. К сожалению, разблокировать карту невозможно, так как срок еще не вышел. В работе коллег ошибок не выявила. Все замечания учли, спасибо. Хочу отметить, что информация о блокировке карты на расходные операции на 180 дней есть на сайте банка в разделе «Кредитные каникулы». С уважением, Мария Александрова Сбер
user-46028825173
2022-09-15T02:42:41+03:00
Здравствуйте! . Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка