Незаконные действия сотрудника Альфа-Банка

05.08.2022 12:22
1659
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Х-ва Татьяна Е., не являюсь клиентом Альфа банка. Я не давала сове согласие Альфа банку на обработку своих персональных данных. У меня отсутствуют какие-либо кредитные обязательства перед Альфа банком. Я, работаю операционной сестрой в хирургическом отделении БУ Чувашской Республики. Каждый день ко мне на рабочий (83533) 2****-82 номер звонит с номера 8965611****93 сотрудник Альфа банка, представляется И-ым Владиславом Н. Занимает больничную телефонную линию, отвлекает от операций и фактически занимается телефонным спамом, подвергая жизни других людей опасности. Я ему многократно сообщала, что за долги супруга я не отвечаю, с ним не проживаю и его местонахождение мне не известно. Однако, он продолжает требовать с меня деньги за кредит супруга. Прошу немедленно прекратить звонки своих сотрудников ко мне на работу. Если они не прекратятся, я буду записывать все звонки и отправлять вместе с жалобами в Роскомнадзор и Прокуратуру.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-09T14:39:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Проверили информацию по вашему обращению. Номер телефона исключили, более звонки поступать не будут. Также проверили действия сотрудника и приняли меры для исключения подобного в будущем. Если звонки продолжат поступать, пожалуйста, дайте нам знать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка