Ужасное отношение к клиентам банка. Оформление кредитов без предупреждения

Не хотел писать этот отзыв, т.к надеялся, что спустя несколько случаев я наконец-то попрощался с этим банком. Но из-за них, я несу финансовые потери.  1.Началась история с бесконечной рекламы. Звонки/СМС и письма на электронную почту. Первую заявку оставлял зимой(декабрь-январь) 2022 - это цирк. У меня сначала где-то зависла заявка, потом мне отказали и на почту пришло письмо, что не отказали и нужно назначить встречу. Несколько дней промучался, эти бесконечные звонки и итог - назначил встречу. Но мне никто не смог нормально ответить на мои вопросы по карте, пришлось отказаться. 2.Июль 2022.Вновь решился оставить заявку после реклам и пожалел. Указал примерный лимит, который мне нужен, карту доставили. Представитель - это лицо банк.Ко мне приехал представитель мужского пола, весь вспотевший(на улице +30),подошвы как таковой нет. Она у него висит и вещи немного грязные.В жизни бывает всякое, но почему вы не можете позаботиться о своих сотрудников и дать им какие-то худи или что-то такое?  Там что-то глючило(телефон так же разбит) и мы сидели 20 минут над палящем солнцем(не в машине, а на лавочке).По итогу он озвучил кредитный лимит и я задал вопрос, может лимит увеличиться и он несколько раз сказал "ДА!Вот я сейчас передам документы и спустя несколько дней, вам повысят лимит. Может немного меньше желаемой суммы, а 15.000 Руб - это лимит который банк устанавливает в самом начале". Я ему доверился и встреча закончилась.Мне зачем-то вложили дебетовую карту, про которую я изначально не знал.Представитель покрутил карты в руках, запомнил цифры или нет - непонятно.  После встречи я сразу же позвонил в банк и уточнил, представитель сообщил мне корректную информацию или нет. Мне начали просто хамить. Я спокойно продолжил диалог, а оператор повышал голос. По итогу, я сообщил "Закройте все счета. Кредитная и дебетовая карта, они мне не нужны!". Сначала мне закрыли кредитную карту и потом перевели на другого оператора, который закрыл дебетовую. Информация, что счета закрываются в течение 40 или 45 дней мне известна. СПОЙЛЕР: От карты я отказался 30.7.22, сегодня 5.7.22 и вместо блокировки счёта, они передали информацию, ЧТО Я ПОЛЬЗУЮСЬ кредитной картой во все БКИ! У меня из-за них, упал кредитный рейтинг. 3. Далее, я оставил заявку на кредитную карту Travel. Звонили и сообщили лимит, я несколько раз уточнил - Мне одобрена кредитная карта или нет, т.к ехать мне долго до вас ехать. Ответ от операторов(самостоятельно звонил несколько раз): Да, конечно. Ваша карта готова и вы можете его забирать. Я потратил время, деньги на дорогу и мне говорят "Ой, а вам отказано". Единственное, что я хочу понять, почему в этом банке НЕТ СЛОВО предодобрен! По какой причине, все операторы говорят, что карта одобрена. 4. Позвонил в банк, сразу как вышел с офиса. Объяснил ситуацию и меня закидали шаблонами и по итогу ничего не ответили. Уточню, что ранее про хамство я сообщил несколько раз и ни один оператор, даже не уточнил а когда это было и что именно произошло. То есть, в этом банке в порядке нормы хамство со стороны сотрудников и останавливать это не будут.  Вновь уточнил, что нужно закрыть все счета и мне сообщили "Активных счетов нет. И вообще, я не вижу у вас каких-то счётов и вам не доступен личный кабинет". По моей просьбе отозвать персональные данные, так же поступил отказ. То есть, в других банках такая возможность есть(информация, что данные хранятся в банке несколько лет, тоже известна), а в Альфа система устроена иначе? Итог:Этот банк может отнять у вас время и деньги,здесь же вас могут и послать куда подальше.Будь аккуратнее с этим банком.