Сбербанк 3 месяца не решает вопрос по обращению о закрытии счета и требует денег за этот период за его обслуживание

05.08.2022 14:55
2195
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Банк не рекомендую! [/b] Добрый день. Согласно закону РФ ИП является физическим лицом. В 27.04.2022 я хотел снять или перевести валюту в Евро со своего счета ИП. Эти деньги поступили на счет задолго до февраля 2022, прошли валютный контроль и с них уплачен налог. Согласно постановлению ЦБ с 11 апреля разрешается снимать собственные средства со счетов в евро. https://www.cbr.ru/press/event/?id=12801 [b]Сбербанк[/b] [b]мне отказал и в переводе, и в выдачи наличных. Он обосновал это тем, что по его мнению ИП не является физическим лицом. [/b] Мною было составлено обращение в сбербанк по поводу закрытия счета и снятие средств в валюте счета (в Евро). Номер обращения №220427-0915-434500. "Планируемая дата исполнения 04.05.2022" [b]Обращение до сих пор в обработке![/b] Тем временем Сбербанк продолжал снимать комиссию за обслуживания счета. Так как у меня не было движений средств по счетам в сбербанке и летом я был в отпуске, то я практически не заходил в личный кабинет. [b]С 1 июля Сбербанк повысил комиссию за обслуживание счета в 4 раза! О чем я не был уведомлен.[/b] В банке говорят, что информацию они разместили на своем сайте, но ни по одному из каналов связи со мной мне об этом не сообщили. Зато они сразу связались со мной, чтобы сообщить о задолженности за июль за обслуживание счета. Банк вынуждает клиентов либо продавать валюту, либо потерять все деньги на огромных комиссиях. В данный момент с меня требуют 8.000 рублей за обслуживание счета в июне и 8.000 рублей за август при закрытии счета. В итоге: сбербанк игнорирует законы РФ и трактует их так, ка ему угодно[/*][*]специально затягивает решения вопросов, чтобы заработать на комиссиях по обслуживанию счетов[/*][*]в одностороннем порядке меняет тарифы в 4 раза без надлежащего оповещения клиентов[/*][/list] [b]Банк не рекомендую![/b] Банк не заинтересован в удержании клиентов и решении их вопросов. Как только появляется проблема, банк игнорирует права и интересы клиентов, и пытается как можно больше содрать с них, перед их уходом.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-17T14:16:18+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что ваше обращение рассмотрено. Ответ направлен по СберБизнес, письмо № 931 от 17.08.2022 С уважением, Мария Александрова Сбер
Evgeny_Titov
2022-10-06T14:18:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка