Не выдают кредитку без навязанных доп. услуг

05.08.2022 14:58
1524
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на кредитную карту с годовым грейсом. Одобрили 200к. В отделении оказалось, что на самом деле одобрили 100к (никаких дополнительных данных для скоринга при этом не запрашивали, так что ничто не мешало банку сразу одобрить 100к). Сотрудник принес карту, после этого начался цирк с конями. 1. Заявление нужно подписать электронно в личном кабинете. Подписать бумажный договор нельзя. 2. В том заявлении, что предлагается подписать в личном кабинете, указано подключение услуги "Альфа-чек" за 159р в месяц. Попросил сотрудника отключить - сказал, что нельзя убрать из заявления, но отключит после подписания. 3. Предлагается оформить "финансовую защиту" (дарить банку 1% в месяц от размера задолженности). Без проставление галочки "я лох и буду дарить 1% банку" подписать завление в ЛК нельзя. 4. Неубираемое согласие на передачу моих персональных данных всем, кому не жалко. Можно отказаться, написав заявление. Шаблона заявления, конечно же, нет, пришлось писать от руки. 5. Подписанием заявления на кредитку клиент дает свое согласие в случае, если он длительно не пользуется картой, перевести деньги каким-то больным детишкам. Отказаться нельзя. Плюнул на всё это и кредитку брать не стал, сами своей финансовой защитой пользуйтесь. Спасибо за потраченное время.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-05T17:03:32+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD В коммуникации по заявке банк озвучивает только предварительные условия. Окончательные могут быть определены после проверки документов в момент получения. Вы имеете возможность ознакомиться с документами и отказаться от карты, если условия не подходят. Также в отделении можно получить копию документов. Все дополнительные услуги подключаются только с вашего согласия. Банк пока не может уничтожить ваши персональные данные, поскольку вы наш действующий клиент. По закону мы обязаны хранить их не менее пяти лет после расторжения договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка