Необоснованная блокировка

06.08.2022 01:03

2078

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В связи с тем что с 01.08.22 Сбер ввел комиссию за стягивание со своих карт,я установила мобильное приложение банка и подключила СБП. При попытке перевода со своей карты на карту другого банка 100000 руб,мне заблокировали карту и доступ в онлайн-банк. Служба безопасности задавала бредовые вопросы про платежи по карте Visa 01.08 в страховую компанию. Никакой действующей карты Visa у меня нет, и никаких платежей тоже через ваш банк не провожу. Максимум один два платежа в год в удостоверяющий центр. Вопросы зачем я перевожу собственные средства в другой банк, считаю хамскими, это мои а не ваши деньги. Тем более СБП видит что я перевожу средства на свой счет в другом банке. Замучаешься устанавливать ваше глючное мобильное приложение. Оснований для блокировки своей карты и сбер-онлайн не вижу, так же как и удержания моих средств на карте с нищенскими 3,5% годовых. Сотрудница СБ банка разговаривала казенным языком и ссылалась на внутренние распорядки банка. Нахожусь не в городе, теперь придется ехать за 25 км за получением карты в Ленобласти. На вопрос о том можно ли узнать есть ли в конкретный день данная сумма для снятия наличными в отделении, куда заказан перевыпуск карты, а это маленький поселок, другой сотрудник сказал что такой возможности нет. Придется от вас уходить, и перевести пенсию в более адекватный банк

Сбербанк

2022-08-07T02:38:42+03:00

Добрый день! Знаю, что личный кабинет разблокировали. В соответствии с Условиями банковского обслуживания: банк имеет право приостановить проведение операций для проверки их правомерности. Сожалею, что эта ситуация оставила у вас негативное впечатление. С уважением, Мария Александрова Сбер

Ballu 21

2022-09-21T10:44:22+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.68%

решено проблем

8 518

отзыва

8 142

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026