Обращение

06.08.2022 19:54

2103

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Как мне надоело воевать с вашими сотрудницами, которое кроме как консультировать пенсионеров, и обучать их пользоваться банкоматом ничего не могут...Ну что вы мне ответили на обращение №220801-0876-213100?? Посмотрите мою рубрику вопрос-ответ. 47 (СОРОК СЕМЬ) тем созданных в этом разделе из-за аналогичных ситуаций! Неоднократно даже приходилось обращаться в вашу службу омбудсмена, потому что 7 (СЕМЬ) раз! Целых семь раз мне отказывали даже на этом сайте. Давайте я не буду ничего вам объяснять, а вы просто передадите обращение на рассмотрение одному из квалифицированных сотрудников, которые ранее рассматривали мои аналогичные обращения. К слову, хочу вам сказать, что попытки урегулирования с продавцом ДОСТАТОЧНО!! Не надо таким образом пытаться скинуть с себя обязательства по рассмотрению обращения, я знаю, что этого достаточно! Мою практику можете посмотреть как на этом сайте, так и в моем личном кабинете сбербанк онлайн.

Администратор народного рейтинга

2022-08-10T17:43:20+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

Сбербанк

2022-08-20T08:34:11+03:00

Здравствуйте! Я подготовила для вас ответ на обращение, в котором перечислила документы, необходимые для определения возможности возврата, а также приложила бланк заявления. Получить можно в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220806-0343-308900. Подписанное заявление вы можете предоставить в офис банка не позднее 02.09.2022. С уважением, Мария Александрова Сбер

Yaroslav8512

2022-10-04T23:19:25+03:00

Уважаемые (или нет), сотрудники СберБанка! Служба омбудсмена Вашего банка, рассмотрела данное обращение, и было принято положительное решение относительно возмещения мне денежной суммы, без предоставления тех документов, которые вы так от меня требовали. Обмудсмену Ольге Ю. Большое Спасибо! Выражаю искреннюю благодарность! Профессионализм на высшем уровне, специалист высокого класса, понимает суть проблемы с полуслова. Действительно приятно пообщаться с грамотным сотрудником. Очень рад, что такие есть в Вашем банке, берегите их!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 500

отзыва

8 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026