Старайтесь обойтись без поддержки

Банкомат съел карту (дебетовую зарплатную), в воскресенье, офис не работает. Растерялась, позвонила в поддержку.  Поддержка посоветовала в понедельник с паспортом обратиться в офис, чтобы они вытащили карту из банкомата (он в офисе находится) или перевыпустили. И - без предупреждения, не сказав мне, заблокировала карту. Стою у банкомата, открываю сбербанк онлайн, чтобы перекинуть зарплату на другую карту, сбербанковскую же, чтобы можно было жить, как было запланировано. А карта заблокирована и не возможны операции с нее даже на свой же счёт. Опять растерялась, понадеялась на подлержку. Звоню в поддержку - мне говорят, что все, ничего нельзя сделать, только в офис с паспортом за деньгами (воскресенье, офис в понедельник откроется). Расстроенная, прихожу домой, открываю мбербанк онлайн, смотрю повнимательнее в более спокойной обстановке. И обнаруживаю, что я, оказывается, могу сама разблокировать карту! Но я уже ушла от банкомата, и не могу рисковать, вдруг он карту выплюнул, мне нужна была эта информация, когда я стояла рядом с только что сожравшим мою карту банкоматом! Звоню в поддержку, спрашиваю, почему мне не дали вовремя информацию, что я могу разблокировать карту через сбербанк онлайн, чтобы перекинуть деньги на другую карту, пока я стою рядом с банкоматом и точно знаю, что это безопасно. Мне отвечают - таковы правила. Итак. Господа. Кто свободно владеет приложениями, если съел карту банкомат, вы стоите рядом с ним, карта точно пока никуда никому злоумышленник не делась, и у вас есть, куда перекинуть средства - не звоните в поддержу, открывайте приложение, перекидывание средства на другую карту, после чего ее можно самостоятельно и заблокировать, только после этого обращайтесь в поддержку, если остались вопросы, что дальше делать (идти в офис вытаскивать карту из банкомата или  перевыпускать карту). Поддержка, под предлогом, чтобы вам "избежать финансовых потерь", действует против ваших интересов и в интересах банка - обеспечивает гарантированно не снимаемые в течение какого-то времени средства банку. Кстати, интересно, когда я теперь приду в офис, если дело дойдет до снятия средств в офисе с паспортом, возьмут ли комиссию (за сбой в работе собственного банкомата). Что-то мне подсказывает, что возьмут))) Такое хитрое удерживание денег и обеспечение комиссий, которое очень выгодно банку, с миру по нитке - СберБанку триллион прибыли.