Банк не выполняет свои обязательства

8 июля я в чате в ЛК попросил оператора закрыть все мои карты. Оператор Ян сообщил, что все счета закрыл и карты заблокировал. 22 июля я зашёл в ЛК банка и обнаружил, что у меня открыты две карты Тинькофф Блек, которые как мне сообщил Ян закрыты были ещё 8 июля. Я поинтересовался в чате у оператора, закрыты ли мои счета в банке, на что получил ответ от оператора Нэлли, что рублёвые счета не закрыты! Я поинтересовался а как так получилось, что 8 июля мне сообщили что все счета закрыты, а они оказываются и не закрыты? На что Нэлли принесла извинения и предложила закрыть счета. Это первый случай невыполнения своих обязанностей банком. Я сообщил оператору, что раз счета не закрыты, пусть остаются открытыми. Но я порезал и выбросил все карты Тинькофф так как думал, что счета закрыты. Оператор Нэлли предложила выпустить новую карту. Я согласился и была назначена встреча с представителем на 31 июля с 10:00 до 12:00 по адресу Волжский, проспект Дружбы 87. 31 июля мне звонит представитель банка Николай и сообщает мне, что карта ещё не готова. Встречу отменили. В чате была назначена новая встреча на 7 августа с 15:00 до 17:00. Это второй случай, когда банк не выполняет свои обязательства. В будни я работаю до 19:00 включая субботу. Единственный выходной воскресение. 7 августа в 13:00 мне звонит тот же представитель Николай и сообщает мне, что он подъедет минут через 10. Хотя изначально встреча была назначена с 15:00 до 17:00. Я не ждал так рано курьера и был занят делами в другой части города. Пришлось бросить срочно все дела и мчать домой встречать курьера. Через 15 минут мне звонит курьер Николай и сообщает мне, что он подъехал к шлагбауму и ждёт меня. Я удивился, так как у моего дома в Волжском по Дружбе 87 отродясь не было никогда шлагбаумов. Я поинтересовался у Николая, а где он нашёл шлагбаум? На что получил ответ по адресу Волгоград, ул Канунникова 23! То есть совсем в другом городе! Я поинтересовался у него а с какого перепугу он поехал доставлять карту в Волгоград?!?! И что я жду его в Волжском. В ответ он сообщил, что встречу надо переносить и отменил доставку. Я решил прояснить ситуацию в чате банка. На что получил ответ, мол извините, так получилось. Я сообщил оператору, что я жду курьера также как и договаривались с 15:00 до 17:00. На что получил отказ. Оператор мне пояснил, что встреча отменена опять же то-ли курьером то-ли оператором и нужно назначить другую дату! На мой вопрос оператору, что сейчас 13:30 и почему мне не могут доставить карту с 15:00 до 17:00 как и ранее договаривались я получил ответ, что встреча отменена и доставить карту по каким то мне непонятным причинам невозможно. Это третий случай невыполнения банком своих обязательств. Компетентность сотрудников банка Тинькофф оставляет желать лучшего. Похоже там таких большинство. Оператор предложил назначить встречу на 14 августа, это ещё ждать неделю. И я в сомнениях, а стоит ли вообще иметь какие то дела с этим банком. Карта так и не доставлена. Прошло уже 17 дней.