Дебетовую только с кредитной

08.08.2022 17:33

3179

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пришла забирать дебетовую карту. Прекрасная акция, навязать кредитку в дополнение к дебетовой карте. Мне сказали что без кредитки не могут выдать дебетовую карту. Оказывается, весь час что я сидела это была не только подготовка дебетовой карты, но и оформление кредитки и сопутствующие этому действия, фото, данные как при заполнении заявки на кредит и т.д. Теперь то понимаю к чему все это было. В прошлый раз забирала дебетовую карту нормально и быстрее. Я потратила час на карту, которую закрыла через 10 минут и полтора месяца она у меня теперь будет висеть в кредитной истории как открытый продукт. Зачем вешать на меня продукт, который мне не нужен. У меня был только один час отлучиться с работы, чтобы забрать карту банка, а из-за всей этой фигни задержалась гораздо дольше. Чувствую раздражение Люблю этот банк, но что за....?

Альфа-Банк

2022-08-09T13:07:57+03:00

Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Сообщаем, что заявка на кредитную карту была подана автоматически в рамках комплексного предложения — с персональной скидкой по кредитной карте при заказе вами дебетовой. Также мы проверим действия сотрудников и при выявлении нарушений примем меры. Расторжение договора проведём сегодня до конца дня, чтобы вам не пришлось ожидать 45 дней. Если возникнут сложности, дайте нам знать.

user5119304

2022-08-10T15:17:00+03:00

Альфа-банк, спасибо! Закрыли счёт. Теперь я спокойна, особенно если действительно проверите действия сотрудников. Не очень поняла про скидку на кредитку (какая именно там может быть скидка). В любом случае когда мне звонили, предложив выпустить карту Мир, у меня не закрепилось понимания что и кредитную будут выпускать. Либо мне не сказали, либо я прослушала. Спасибо что решили вопрос. В чатах техподдержки такого нет, если что буду писать сюда тогда)) я бы поменяла оценку на более высокую в сообщении отзыва, если б знала как

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии user-184725630372 31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...

Альфа-Банк

Комиссия user-294522579996 16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...

Альфа-Банк

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг user-783126474659 15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...

Альфа-Банк

Решили вопрос за час user-547221987632 2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026