Нервы на пределе

Пользуюсь услугами банка около 6 лет. Всё было хорошо до прошлой недели. Пришло оповещение, что меняют лимиты карты в меньшую сторону, в итоге я не могу делать переводы за исключением между своих счетов. Обратился в тех поддержку, мне сказали, что повысить лимиты не смогут и снять деньги я так же не смогу. Посоветовали закрыть договор и открыть карту в другом банке, что бы они могли перевести остатки на новую карту в новом банке. Но есть одно но! Договор будет закрыт и я ни когда не смогу пользоваться услугами банка после такого решения! К моему договору так же привязана детская карта, ребёнок сейчас на море и ему естественно карта необходима! Я договариваюсь с банком, что бы они не трогали карту ребёнка, они соглашаются. В итоге я соглашаюсь о закрытии договора и даю реквизиты новой карты и они переводят средства на нов. Карту. Детскую карту это не коснулось, тут все хорошо. Мои основные карты исчезли из приложения. Проходит пару дней и мне приходит уведомление о том, что они восстанавливают договор со мной и возвращают карты на место)))! Думаю ну вот молодцы одумались. Начинаю заново пользоваться тинькоф картами. Проходит ещё пару дней и приходит сообщение о списание денег с детской карты (перевод), думаю ребёнок ведь не может делать переводы и залажу в приложение, смотрю детская карта отсутствует, но мои все на месте! Спрашиваю у менеджеров где детская карта, они отвечают, что я её заблокировал и просил перевести деньги на новую карту!!! Я говорю, что похожий разговор был у меня почти неделю назад и просьбы были не такие, и они были исполнены с вашей стороны и с моей, потом банк сам мне вернул вообще без моих просьб все обратно, а сейчас вы делаете все наоборот (закрываете детскую, а мои оставляете)! И вопрос куда делись деньги с детской карты!? Итог такой, они в течении 20 минут возвращают детскую назад в приложении, но уже без денег! Я задаю опять вопрос куда отправили? Отвечают, что передали вопрос каким то специалистам и мой вопрос приоритетный, ответят в течении нескольких часов! Проходит ещё несколько часов мне звонят с банка и задают мне вопрос что у меня случилось))! Я им повторяю ситуацию с отключением, возвращением карт  и переводами денег с их стороны без моего участие то туда то обратно! Они мне говорят, что создают обращение и повышают мой приоритет и скоро специалисты дадут ответ. Думаю ладно подожду ещё, проходит ещё пару часов, захожу в приложение и вижу что они дали ответ к моему обращению, ответ таков, что они могут делать со своей стороны все что угодно в одностороннем порядке и я ни чего мол поделать не могу! Я пишу в чат, что вы меня вводите в заблуждение своими многоходовочками с открытием  закрытием карт, я от вас ни чего не просил кроме как оставить детскую карту, а в итоге вы навертели, намудрили и теперь ни чего не ясно, но явно вина банка - это я им говорю!они мне опять говорят о повышении приоритета (мой приоритетный уровень наверное уже БОГ ) по моим вопросам и ждите до 9 августа. Итог такой, что я до сих пор не понял их действие с многоразовыми открытием и закрытиями карт и куда деньги подевались так же не понял, мне ответов не дали, а просто поступили не профессионально с хищением денежных средств(пока это не утверждаю) ! Скриншоты есть всех переписок с первого дня возникновения всей ситуации! Я в шоке и очень расстроен, но больше за то, что создали мне проблем, а главное, что мой ребёнок не может воспользоваться картой на отдыхе. Буду обращаться в соответствующие органы по этому делу.