Не зачислены деньги на счёт

09.08.2022 08:50

2030

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

С такой ситуацией столкнулись впервые, но стресс через край. 31 июля через банкомат кинули деньги на счёт дебетовой карты 50000 рублей. В итоге, зачислено на карту 6000 рублей, остальные 44000 счёт притензия. Позвонили сразу на 900... Рассказали о каком то "бред о разбирательстве" до 8.08... Хорошо, мы ждали до 8.08. Вчера прислали смс что банк увеличил срок до 14. 08. НА МИНУТОЧКУ... МЫ С ГОРОДА СЛАВЯНСК-НА-КУБАНИ, В ГОРОДЕ ПРОЖИВАЕТ 60 ТЫС ЧЕЛОВЕК. СУММА В 44 000 - ЭТО ЗАРПЛАТА РАБОТЫ В СРЕДНЕМ 2 МЕСЯЦА!!! РАБОТНИКИ БАНКА, К ВАМ ВОПРОС... КОГДА БАНКОМАТ ДАЁТ СБОЙ ИЛИ ЕЩЁ КАКИЕ ЛИБО ПРИЧИНЫ, ДЕНЬГИ ПО ПРИЧИНЕ БАНКА НЕ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ КЛИЕНТУ... ВЫ СПИТЕ СПОКОЙНО? НИЧЕГО ЧТО ЧЕЛОВЕК НА УСПОКОИТЕЛЬНЫХ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ ЖИВЁТ, А МУЖЧИНЕ ЗА 50!!! СВОИ ДЕНЬГИ, И ЧЕЛОВЕК НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ НА СЧЁТ!!! ИНКАССАЦИЯ - ПОСЧИТАТЬ ЗАЧИСЛЕНЫ, ВЫДАНЫ И ПРОЧИЕ ОПЕРАЦИИ МОЖНО ЗА ДЕНЬ, НУ ПУСТЬ ТРИ ДНЯ... НО, ДВЕ НЕДЕЛИ.. ВЫ КАК РАБОТАЕТЕ ВООБЩЕ? ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ВНЯТНЫЙ ОТВЕТ... Клиент банка супруг. Обращение за номером 220731-0792-313100. Будем признательны, если специалист банка даст ВНЯТНЫЙ ответ - почему банк халатно относится к своей работе и растягивает свою работу и почему клиенты, доверяющие сбербанку, страдают по причине сбоев банка. Ошибка или поломка банкомата не должна перекладываться на клиента, тем более когда касается с удержанием денежных средств. P. S. Когда банку кредиты люди задерживают, банк тоже так спокойно реагирует на 2недельную задержку?

Сбербанк

2022-08-10T09:14:59+03:00

Здравствуйте! Деньги зачислили. Спасибо, что сообщили об этом. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

user4514913

2022-08-09T15:57:08+03:00

Огромная благодарность вам за такую быструю помощь в решении нашего вопроса!!! Очень признательны!!!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 500

отзыва

8 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026