Списали деньги по ошибке сотрудника, но не возвращают

09.08.2022 10:22
2111
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, дорогие друзья, хотел поделиться своей историей о работе с Газпромбанком. 9 марта 22 года снимал $ со счета, сотрудник сказал, что будет комиссия, я подумал будет, так будет, списали 100$. Через неделю я узнал, что цб запретил банкам снимать комиссию за такие операции. Обратился в отделение, написал обращение,  спустя 2 месяца вернули деньги, но деньги вернули в рублях, по курсу, на момент возврата, около 5500 рублей, а курс на момент снятия комиссии 105 рублей за доллар. Обратился в банк ещё раз, и ещё раз написал обращение. Прошло уже больше полугода, они все ещё рассматривают мое обращение, это просто ужас, никому не советую связываться с этой организацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T18:45:51+03:00
Уточните, пожалуйста, как банк прокомментировал столь длительные сроки рассмотрения обращения? Какие сроки были озвучены изначально? Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-09T15:28:07+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Vasabi_INC
2022-09-08T15:50:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка