Банкомат завис на проверке/подсчете денег при внесении, прошло 10 дней, ни результата ни денег

09.08.2022 10:55

2096

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

31 июля 2022 года хотела пополнить дебетовую карту Газпромбанка в ТЦ "Москва" (ул. Тухачевского 14/2, номер на банкомате не указан!!! в интернете тоже номеров банкоматов нет!!!), в итоге на этапе проверки/подсчета денег банкомат выдал "банкомат не работает", далее через минуту заработал, отдал карту, а деньги "съел", ни чека, ни зачисления. А хотела пополнить накопительный счет, для дальнейшего получения процентов. В итоге нет денег, и соответственно недополучение % по счету, которые никто не покроет! Инкассация проводилась на следующий день со слов сотрудника банка, в итоге прошло 10 дней, до сих пор ничего не могут сказать. Вернут деньги на счет, ЕСЛИ найдут излишек! Сотрудник справочной службы даже не могла ответить, уточняла, 15 дней срок только рассмотрения или еще и перечисления денег. Приложение банка "Голое", ни посмотреть этапы проверки обращения, ни просмотреть почему мало начислили кешбека, не находит мою управляющую компанию для оплаты ЖКХ. Несколько лет ранее брала кредит, страховку не навязали, но брали комиссию за досрочное закрытие и оплату за открытие карты для обслуживания кредита! Не думала что банк такого уровня, будет на самом "дне" рейтинга, после всех разбирательств (надеюсь не дойдет до суда), буду прощаться....

Газпромбанк

2022-08-09T15:32:29+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

user-58098861167

2022-08-11T07:04:48+03:00

Все вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.76%

решено проблем

7 801

отзыв

7 750

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-881815475598 Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...

Газпромбанк

Благодарность user-444526493940 Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...

Газпромбанк

Получение премиум карты user-679611770883 Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...

Газпромбанк

Отзыв user-576326487670 17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...

Газпромбанк

Доставка карты user-582126487250 Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-976926486594 Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-297126484983 Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...

Газпромбанк

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026