Отказ по заявке на ипотеку

Здравствуйте!  Являюсь премиальным клиентом ГПБ. Давно пользуюсь услугами ГПБ. Был опыт ипотечного кредитования с успешным досрочным погашением.  Настало время подыскивать другую жилплощадь, и конечно, обратилась в ГПБ за ипотекой. Заявку мою рассматривали недолго, 08.07. пришло СМС об одобрении ипотеки, но никто со мной не связался ни на следующий день, ни на следующую неделю, ни через неделю. Ставка по одобренному ИК - 10,3% с учетом, что я являюсь зарплатным клиентом.  В процессе ожидания звонка моего менеджера по ИК я потеряла хорошие варианты объектов недвижимости (их просто раскупали как горячие пирожки).  03.08. я узнала, что процентная ставка по ипотеке в ГПБ снизилась, и что она теперь 9.9% в моем случае.  связалась с КЦ ГПБ, уточнила, точно ли это не обман и просто рекламный ход. Нет. В КЦ мне сделали предварительный расчет, оформили повторную заявку.  09.08.2022 звонит менеджер и спрашивает, что делать с первой заявкой. Объясняю, что первая заявка была выдана на 10,3%, а вторая - на понижение ставки.  Благополучно закрыли первую одобренную заявку.  Через час мне пришло СМС с отказом на вторую заявку по ипотеке. Естественно, в КЦ не дают подробной информации о том, почему так произошло, и почему никто не предупредил, что повторную заявку можно подавать через 60 к.д. с даты получения отказа.  ГПБ, Вы серьезно думаете, что я к вам вернусь через 60 к.д.? Почему нет нормального информирования? Можно ж было предупредить, что так делать не рекомендуется, что вот такие последствия могут быть.  Уважаемые читатели, если вдруг Вы столкнетесь с ГПБ, то имейте в виду, что может произойти и не такое.