Перевод денежных средств

09.08.2022 19:27
1858
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Я постоянный клиент банка около 10 лет. Постоянная проблема - это работа онлайн банка. Постоянно выходит ошибка: произошла неизвестная ошибка, мы уже работаем над этим. Видимо, экономят на IT- специалистах, зато call- центр постоянно обзванивает, предлагая разные продукты. Вторая проблема, с которой столкнулась в этом году я -   это перевод денежных средств в онлайн банке, находясь за пределами своей области, в республике Крым. Онлайн банк постоянно блокируется,  служба безопасности не перезванивает и просто блокируют полностью даже вход в онлайн банк. На несколько дней я вообще осталась без денежных средств. Возникает много вопросов к банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T19:53:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили в банк запрашиваемые им сведения? 14.10.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-10T14:34:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]Правилам комплексного банковского обслуживания[/URL] (6 раздел Блокировка доступа к Системе «Интернет-банк», пункт 6.5) при выявлении подозрительных операций службой безопасности, интернет-банк может быть заблокирован во избежание мошеннических действий на срок не более двух рабочих дней. Наши сотрудники сразу же связываются с клиентом для проверки информации по операции, к сожалению, с вами связаться не удалось. Отметим, что уже на следующий день сотрудники повторно позвонили вам для подтверждения. Если у вас возникнут ошибки в работе мобильного приложения, будем рады, если направите скриншоты нам на почту smm@ubrr.ru, это поможет улучшить наш интернет-банк. Также мы можем исключить ваш номер из рекламной рассылки, для этого сообщите об этом в комментариях, напишите в социальные сети банка или обратитесь по номеру 88001000200. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Подсказали про сроки переводов с карты на карту

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня обращалась в чат. У меня две карты, и они выданы мне в разных регионах. Я спросила, если с карты на карту деньги перекинуть, не зависнуть ли они между... Читать полностью

31.08.2026

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка