Благодарность

09.08.2022 22:49

1290

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника колл-центра, молодую девушку; по-моему, Татьяна, но могу ошибаться, не запомнила точно. 09.08.2022 в 23:39 по Перми, длительность 15 мин. 56 сек.)) Столько раз сталкивалась с различными консультациями в Совкомбанке по разным каналам, даже очно в отделении, всё не устраивало по качеству обслуживания, казалось, что не достаточно компетентны или откровенно говорят неверно или не доброжелательны. Возможно, потому что меня не интересует информация, которую я и сама могу найти в открытом доступе, а жизнь их к такому не готовила, шаблона нет))) Поэтому с неохотой редко обращаюсь и тут такая неожиданность, тем приятнее 🙃 всё рассказала, про всё нюансы, если что, то уточняла, была терпелива и доброжелательна, все темы раскрыты (кешбэк, использование промо-кода за игру активности, использование карты в другом городе с Халвой. Десятка и опцией всё и везде, возвращение их стоимости за год, их отключение, снятие наличных и период рассрочки, и т д, исчерпывающая консультация, даже поменялось отношение к банку. Ещё как всегда в конце попросила оценить консультацию, а я автоматом скинула.. Но не поленилась и под впечатлением пошла в чат узнавать, как я могу её поблагодарить, а оттуда меня сюда отправили. Вот бы так всегда!

Администратор народного рейтинга

2022-08-13T13:40:16+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, как давно вы сотрудничаете с банком? С каким изначально вопросом вы обратились? Сколько по времени заняло обслуживание? 22.08.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

user-53248868612

2022-08-17T12:52:50+03:00

Добрый день, не помню точно, т к долго. По истории операций первая указана 09.08.2020 г. Вот все вопросы я указала в скобочках, накопились, т к не срочные и не очень люблю обращаться за консультацией. Вы отзыв вообще читали? Там длительность указана.

Совкомбанк

2022-08-10T11:18:00+03:00

Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.9%

решено проблем

74 202

отзывов

73 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оценка5 user-256322013835 Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...

Совкомбанк

Отзыв user-664926429268 Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...

Совкомбанк

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов user-537926424544 Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...

Совкомбанк

Хорошее обслуживание премиум - класса user-787726407834 Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...

Совкомбанк

Подсказали как поменять код-пароль от приложения user-121216437789 7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...

Совкомбанк

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки user-795519650191 Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...

Совкомбанк

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026