Будьте внимательны при переводах клиентам банка Тинькофф

Добрый день! 24.06.2022 мной был совершён ошибочный платёж через СБП по номеру телефона. Через 10 мин я обратился в свой банк ( ХоумКредит) поповоду приостановки перевода, на что банк ответил, что сумма уже списана со счета и отправили решать вопрос в банк получателя (банк Тинькофф). ХоумКредит отправил мне справку о переводе. Я связался по телефону с получателем  ошибочного платежа. Получатель(Елена) сообщила , что возврат сделать сама не сможет , так как ее счет заблокирован, и других вариантов возврата у нее нет.  Получатель (Елена) со своей стороны  обратилась в банк Тинькофф и сообщила обошибочном поступлении  на ее счет и выслала мне скан переписки с банком. После этого я сразу обратился в банк Тинькофф,  получил ответ - ожидаем обращение получателя и письмо доброй воли от банка отправителя. 27.06. 2022 ХоумКредит  такое письмо выслал в банк Тинькофф. С 28.06.2022 по 14.07.2022 я  ежедневнообращался  в банк Тинькофф. Каждый раз при обращении рассказывал всюисторию сначала и каждый раз оператор присваивал новый номер моего обращения.  Внятного ответа на своиобращения я так и не получил  не разу.Каждый раз мне рассказывали,  что банкунужно получить  обращение получателя, что банк не может с вязаться с получателем, получить письмо доброй воли и т.д. Со слов получателя (Елены) и предоставленной ее переписке с банком, она  также много разобращалась в Тинькофф и в свою очередь получала ответ - ждём обращения отправителя. 14.07.2022 в письменной форме (в чат) обратился очередной раз в банк Тинькофф. 15.07.2022 мне перезвонили из банка Тинькофф.Ответ был следующий – по закону отменить перевод не можем, рекомендуем решить вопрос с получателем самостоятельно. Получателю (Елене) пришел аналогичный ответ. На этой неделе написал обращение в ЦБ.