Не возвращают незаконно списанные 2000 ₽

10.08.2022 12:52
1223
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту МТС банк Cashback, без моего ведома подключили Мультипомощник и Защита всех покупок, об этих услугах я впервые услышал только в службе поддержки, после уже списания денег, соответсвенно их не подключал и не давал никакого согласия на подключения  Далее 19 июля 2022 обратился в службу поддержки и мне ответили, что услуги мне не должны были подключать и сказали что вернут денежные средства в течение 10 рабочих дней. По истечению 10 рабочих дней, мне никаких денег соответственно не вернули, я снова написал в службу поддержки, на что мне ответили, что сказали исполнение занимает до 5 рабочих дней и деньги вернутся на мой счёт до 28.072022 включительно 29.07.2022 снова написал в службу поддержки, т.к. деньги снова не вернулись, на что мне ответили, что уже оказывается от 3 до 14 рабочих дней возвращает деньги какая-то страховая, про которую я и никогда не слышал, а так же заявили что мне просто надо дождаться этот срок в 14 дней 5.08.2022. В очередной раз пишу в службу поддержки, про то что уже все сроки обещанные закончились, а денег так и нет, на что составилось какое-то обращение и в смс мне уже ответили что только БУДУТ отключены услуги и мои 2000₽ возвращены на счёт карты, уже даже не поясняя в какой срок  На момент написания отзыва 10.08.2022 естественно никаких денег не вернули. Вот такое отношение к клиентам банка, незаконное списание и подписки со стороны банка без ведома клиента, а так же невозврат денег во все возможные сроки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-13T13:54:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 21.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-10T13:23:32+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом и взяли его в работу. Чуть позже обязательно дадим обратную связь. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка