Yandex занимается обманом?

10.08.2022 12:53
2681
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сложилась у меня "занимательнейшая" ситуация с Яндексденьги. Сначала я за свой счет прошла идентификацию в салоне партнере. Потом перевела на кошелек Яндексденьги, (заметьте, уже указанный как идентифицированный) более 7 тысяч рублей. И та-дам - меня заблочили.  После чего я узнала что оказывается сотрудник этого партнера "наошибался", и идентификацию мне сделал не по паспорту а по ВНЖ. А потом выяснилось что для того чтоб разблокировать аккаунт мне придется либо ехать из Волгограда в Москву/Питер/Нижний Новгород. Либо отправлять почтой заверенный у нотариуса скан паспорта. Иными словами мне дешевле будет забить на заблоченные деньги. Видимо на это весь расчет Яндексденьги собственно и строится. Мне только кажется или речь идет об обманее со стороны Яндекса?  Да, скрин переписки с поддержкой прилагаю. [url=https://yapx.ru/v/TRRy6]Общий скрин переписки с поддержкой[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T14:53:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ЮMoney
ЮMoney
2022-08-19T18:17:34+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение в поддержку. Нам очень жаль, что с идентификацией и кошельком произошла такая ситуация. Действительно, партнёром была допущена ошибка. В этом случае можно решить вопрос, пройдя идентификацию повторно в офисе, либо отправив документы почтой, предварительно заверив их у нотариуса. В обращении мы предложили вариант решения ситуации. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
18.75%
решено проблем
14 051
отзыв
13 827
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Блокировка карты

Оценка 5

Из за непонятного платежа карту заблокировали. Отослал поддержке через мобильный банк а потом на электронную почту всю необходимую информацию и карту вскоре разблокировали... Читать полностью

01.09.2026

Быстрые переводы и быстрая поддержка

Оценка 5

В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька... Читать полностью

01.09.2026

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка