Не смогли доставить физическую карту "Мир"
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня было запланировано 3 встречи с представителями, для получения пластиковой карты "Мир".
По датам:
2022-07-29
2022-08-08
2022-08-10
29 июля (первая встреча) у меня в приложении БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ пропала запланированная встреча, пишу в поддержку, мне говорят, что документы не готовы и предлагают переназначить встречу.
Поставила встречу на 8 августа, утром мне звонит незнакомый номер и говорит, что документы не готовы. И снова я иду в поддержку для переназначения встречи. В этот раз мне говорят, что обязательно проследят за встречей. При том говорят, что документы оказывается были выданы на руки представителю, он просто мне их не довез.
10 августа с утра мне звонит представитель (тут я заметила, что номер отличается от того, что указан у представителя в анкете. Подозреваю, что это персональный номер. А раз персональный есть подозрение, что мой разговор не был записан, подозреваю, что это НЕЗАКОННО) И снова ситуация: документы не готовы. Я не знаю, насколько нормально готовить документы почти 2 недели? Снова я иду в поддержку, и единственное, что мне предлагают это назначить еще раз встречу.
Т-Банк
2022-09-02T10:50:03+03:00
Здравствуйте.
Не смогли доставить вам карту по техническим причинам. Мы вам отправляли смс сообщение об отмене встрече по причине отсутствия документов в регионе. После ошибочно сообщили, что перевыпуск карты делаем по причине того, что карту и документы передали представителю, что было в корне не так. Перевыпуск нужен был для безопасности, так как документы мы напечатали, но не смогли доставить их вам.
Вам звонил представитель с рабочего телефона, но из-за технической заминки неверно был указан в качестве контактного личный номер представителя. Уже передали информацию в руки технических специалистов. Простите нас, пожалуйста, за такой уровень сервиса. Обязательно проработаем наши ошибки!
Карту ранее вам доставили, начислили бонус в качестве извинений.
user-26098874914
2022-09-22T07:30:09+03:00
Карту в итоге мне доставили
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
user-329720145559
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
5
Т-Банк
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
user-619415161547
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
5
Т-Банк
Получение кешбека
user-50028840121
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
5
Т-Банк
Закрытие накопительного счета
user-450318483072
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
5
Т-Банк
Благодарность 🙏🏻
user-516026472687
16.09.2026
Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:)
в первые секунды была истерика😄
Сссразуууу обратился в поддержу и...
5
Т-Банк
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
user-794325260914
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
5
Т-Банк
Помогли установить пин код на виртуальную карту
user-725219982118
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Оценка
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
16.09.2026
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
Оценка
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
16.09.2026
Получение кешбека
Оценка
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
16.09.2026
Закрытие накопительного счета
Оценка
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
16.09.2026
Благодарность 🙏🏻
Оценка
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
16.09.2026
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
16.09.2026
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Оценка
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...
15.09.2026