Другого от этого банка почему то и не ожидал

10.08.2022 16:42

2470

Оценка

Отзыв проверен

История вся началась еще в июле месяце числа 12 , после предварительного одобрения пошла беготня с бумажками дабы подтвердить доход . Хорошо , доход подтвердил все бумажки принес , через дня 4 получил уже одобрение , пришел в отделение и мне дали не совсем устраивающую меня процентную ставку , но ладно я этого даже не оглашал , менеджер сама предложила пересоздать заявку , мол у нас ставки снизились , можем попробовать , я был не против. Где то 26 июля создали новую заявку в офисе с менеджером , и вот уже 10 августа , ответа на мою заявку до сих пор не поступило. Несколько раз писал по этому вопросу в чат в приложении , эти несколько раз мне обещали , что передадут информацию и со мной свяжутся , менеджеры там тоже куда то , что то отправляли , звонили. Но подходит вторая неделя ожидания к концу , результата никакого... Забыл упомянуть , день назад все таки поступал звонок , и оператор уверял меня , что я получил одобрение , хотя в прошлый раз , когда было одобрение, мне пришло уведомление с приложения , в этот раз его не было , что меня и насторожило, в пустую потратив время на путь до отделения , я в очередной раз услышал " ваша заявка в обработке , приносим извинения".

Администратор народного рейтинга

2022-08-13T13:47:30+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

Ак Барс Банк

2022-08-19T16:14:15+03:00

Уважаемый user-83868875603! Здравствуйте! Ваш вопрос находится в работе у технической службы банка и в ближайшее время с вами свяжется ответственный сотрудник. Хотим отметить относительно процентной ставки, что в соответствии со статьей 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ – Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

20.97%

решено проблем

1 638

отзыва

1 548

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Обращение по поводу потребительского кредита user-196425933994 Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского...

Ак Барс Банк

Контактный центр на высоком уровне user-415912847743 Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования...

Ак Барс Банк

Благодарность user1918134 Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что...

Ак Барс Банк

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит user-725015408034 Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин...

Ак Барс Банк

Кэшбэк за погашение кредита! user-26851000034338 Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10...

Ак Барс Банк

Досрочное погашение кредита user-441021608737 Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026