Плохо

Пользовался банком давно, никаких претензий не было. Но как решил перейти на зарплатный проект, всё резко изменилось. Оформил карту, заказал доставку и паралельно направил заявление работодателю с указанием номера счета и номера карты (номер карты указал по запросу работодателя). В день встречи представитель трубку не брал, а связался со мной только вечером и сказал что карту сегодня привезти не удалось по какой-то причине и что её доставит завтра другой представитель. Разумеется на следующий день мне так никто и не позвонил. Позвонив по телефону горячей линии, и после долгих выяснений причины почему мне так и не доставили карту, и так и не найдя на это ответа - оператор отлучилась, а после предложила оформить доставку на новую дату сказав что при этом придётся оформить её перевыпуск. Я отказался, так как посчитав что если данную информацию запросили, значит она имеет какую-то важность, но как оказалось специалист почему-то без моего согласия и ведома уже оформила перевыпуск, тем самым изменив еë номер. Почему она это сделала без моего подтверждения она ответить не смогла, а после переключения на более опытного специалиста (возможно и её непосредственного руководителя), мне сообщили что вернуть прежний номер карты не удастся и по моей просьбе было оформлено 2 претензии (1. На представителя который должен был доставить карту; 2. На сотрудника которая оформила перевыпуск). По второй претензии пришёл ответ с извинениями и о том, что они будут стараться стать лучше (только что мне делать с этими изменениями я так и не понял. Столько было потрачено времени, нервов и сил). А по первой претензии ответа так и не получил, хотя прошла уже неделя.  Сегодня всем моим коллегам пришли зачисления на их банковские карты, а я по привычной уже мне традиции потратил более часа на диалог с оператором данного банка, где по инициативе оператора снова были оформлены претензии (наверное чтобы просто в очередной раз попросить прощения). Зарплата мне все-таки пришла, но позднее всех коллег часов на 7-8 (информация для тех кто все-таки на думает переходить на Тинькофф). Считать произошедшее просто стечением обстоятельств или же неграмотностью и халатностью сотрудников - не знаю, но как можно взять и оформить перевыпуск карты клиента без его согласия, всё ещё в голове не укладывается. Скажу одно - негативный осадок остался, скорее всего данным банком больше пользоваться не буду.