Есть Специалисты с большой буквы

10.08.2022 23:05

1370

Оценка

Отзыв проверен

Столкнулся с проблемой оплаты автокредита через карту халва. Навязывают эту карту т.к. платить кредит через неё очень удобно и без комиссий. Этим мотивируют при получении любого кредитного продукта. Но на самом деле искусственно создают просрочку при платеже другого кредита т.к. при трате средств с халвы платёж направленный на автокредит в любом случае поступает на погашение халвы потому что по ней уже действует период платежа. Хотя срок ещё две недели. Не учитывается период. Операторы по горячей линии рекомендуют вносить платёж через сбп(без комиссии)по вкладке например автокредит деньги в любом случае попадают на халву, если платежный период по халве не наступил эти средства по просьбе переведут на оплату нужного кредита, в противном случае придется платить дважды. Ну а если это день в день с датой кредита то разумеется к вечеру после попыток достучаться до компетентного специалиста, что нереально, у Вас как и у меня произойдёт просрочка. Это не современно, это вредительство. Не рекомендую этот банк. Язвительное отношение службы поддержки, вас поймут но ничем помочь не смогут.

Совкомбанк

2022-08-12T15:31:15+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами предоставленными Банком и установленным графиком платежей. Обращаем внимание, что согласно Общим условиям Договора в течение платежного периода списание происходит до суммы Платежа по рассрочке при любом поступлении денежных средств на банковский счет Заемщика. В связи с чем произошло указанное списание средств. Отметим, что при совершении переводов по системе СБП (Система быстрых платежей) зачисление денежных средств осуществляется автоматически (за основу учитывается договор карты). Изменить порядок зачисления не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что производить оплату по договору необходимо по реквизитам данного договора. В Банке доступно множество способов оплаты. Подробнее Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://sovcombank.ru/payments На основании Вашего обращения Банком было принято индивидуальное решение. Информация направлена с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оценка5 user-256322013835 Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...

Совкомбанк

Отзыв user-664926429268 Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...

Совкомбанк

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов user-537926424544 Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...

Совкомбанк

Хорошее обслуживание премиум - класса user-787726407834 Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...

Совкомбанк

Подсказали как поменять код-пароль от приложения user-121216437789 7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...

Совкомбанк

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки user-795519650191 Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...

Совкомбанк

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026