Отказ в выдаче денежных средств с валютного вклада

11.08.2022 10:54
2360
Оценка
1
Отзыв проверен
10 августа обратилась в отделения Банка для получения денежных средств с валютного вклада в евро (эквивалент 10 000 долларов), в получении было отказано, т.к. вклад открыт 23.03.2022г., но денежные средства размешались в Банке с 2015 года и вклад постоянно переоформлялся. Ранее за неделю до этого, когда заказывала сумму для снятия уточнила у операциониста и руководителя возможность снятия, на что они ответили- да. 10 августа при проведении операции мне было отказано с формулировкой «программа технически не даёт это сделать». Написала претензию в Убрир и Центральный банк
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-12T12:30:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. На текущий момент денежные средства физическим лицам с их вкладов и счетов в иностранной валюте выдаются согласно Предписанию Центрального банка РФ от 08.03.2022 №03-36/1479ДСП. В соответствии с этим, со вклада, открытого 09.03.22 и позднее, можно снять валюту, если на указанный вклад были переведены средства с другого вклада/счета в банке, имеющиеся на нем на 00:00 МСК 09.03.2022 г., и если не превышен лимит на выдачу наличных валюты – до 09.03.2023 г. не более 10 тыс. долларов (эквивалента 10 тыс. долларов в евро). В иных случаях получить деньги со вкладов, открытых 09.03.2022 г. или позже, можно только в рублях по курсу ЦБ. Дополнительно по этой ситуации мы подготовили для вас официальный ответ по обращению №8003464318, с которым вы уже можете ознакомиться в офисе банка с паспортом. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, то мы всегда готовы помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка