Благодарность

11.08.2022 11:10
1874
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам офиса и лично Г-ой Яне за решение проблемы со снятием денежных средств с заблокированной карты. При переводе из другого банка деньги упали на заблокированную карту в МКБ. Отменить транзакцию банк-отправитель отказался не смотря на имеющуюся возможность, о чем мне было сообщено представителем НСПК. После выяснения возможных вариантов получения денег в поддержке мобильного приложения МКБ, пришлось ехать за 100 км в офис в Сергиев Посад. У ребят такая ситуация была впервые, но порадовало доброжелательное отношение, желание помочь и решить проблему. Они оперативно связались с головным офисом, получили подтверждение возможности снятия средств и выдали деньги. На все ушло не более 15 минут. Так же по моей просьбе подали заявление на увеличение кредитного лимита по кредитной карте. Ребята, вы молодцы! Спасибо большое, было приятно с вами общаться. Лучшие сотрудники МКБ из всех офисов, где я была. P.s. даже выручили личной зарядкой для телефона, т.к. мой в дороге сел.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-29T12:57:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв! Рады, что коллеги помогли в решении ваших вопросов, и вы остались довольны. Ваша благодарность будет передана всему коллективу отделения "Сергиев Посад", в том числе Яне. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка