Ошибочный денежный перевод

11.08.2022 13:46
3354
Оценка
5
Отзыв проверен
Требовалось перевести деньги в Сбербанк. В интернет-банке ПСБ была выбрана услуга "Перевод в другие банки", выбрано по ошибке наименование банка "Госбанк ЛНР", ввели правильный счет и ФИО физического лица (Сбербанка) и отправили платежным поручением №227 от 08.08.2022 г. На следующий день решили все-таки проверить, что не так, и увидели ошибку, что неверно были заполнены реквизиты. Позвонили на горячую линию. Там сообщили, что деньги ушли и звоните в Госбанк. В этот же день пошли в отделение г. Зеленограда. Объяснили ситуацию. Приняли заявление на возврат денежных средств и сказали, что будут разбираться и выяснять. На следующий день позвонили и сказали, что деньги можно вернуть и постараются решить это быстро. В итоге, 11.08.2022 г. деньги были успешно зачислены обратно в ПСБ. Хочу выразить особую благодарность за понимание и быстрое решение проблемы Н-ой Марии, Б-ой Дарье (извините, если перепутал, быстро писал) и другим (к проблеме также подключались другие). Надеюсь руководство также примет во внимание их отличную работу.
ПСБ
ПСБ
2022-08-11T14:17:31+03:00
Уважаемый rosster! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время выразить слова благодарности работникам дополнительного офиса. Ваш отзыв обязательно будет доведен до сведения руководителя ДО «Зеленоградский». Мы и далее постараемся придерживаться высокого уровня обслуживания в Банке. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка