Газпромбанк

Не ведитесь на акцию удвоенный кэшбек и повышенный процент на остаток на счете

11.08.2022 14:56
2342
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне завела дебетовую карту Газпромбанка с опцией лояльности «Понятный кешбэк».  Первые два месяца пользования картой обещали двойной кэшбэк и повышенный процент на остаток на счете. В офисе банка, где заводила карту, сотрудники ввели в заблуждение по условиям начисления кэшбэка, сказав что первые 2 месяца ] кэшбэк 3% за любые покупки.  Более того сотрудники плохо знакомы с продуктами своего банка, на вопросы по условиям по карте,  куда-то звонят уточняют и в итоге все равно дают неверную информацию. Интернет банк не дает развернутой информации по начислению кэшбэка, так что остается только гадать, на какие покупки кэшбэк начислен, а на какие нет.  В итоге «Понятный кешбэк» - совсем не понятен и не прозрачен, как в других банках (например, в том же Тинькофф). По итогу, ждал неприятный сюрприз, кэшбэк за июнь - ноль. Условия программы выплонила, но оказалось что многие операции не включаются в расчет, например, алкомаркеты, табачные магазины. За июль месяц, опять какое-то недоразумение! Вроде прогрмму лояльности на сайте изучила досконально, выполнила все условия. НО процент на остаток на счете не выплатили. Кэшбэк вообще какая-та непонятная сумма, несоответствующая моим подсчетам. Ожидания по карте не оправдались, буду закрывать.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-11T15:17:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-48318883822
2022-08-15T10:50:58+03:00
Спасибо, банк произвел выплату за июль, но не приятный осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка