Первый раз вошла в приложение банка и тут же решила закрыть карту. Не полная информация в рекламе, доверия уже нет

11.08.2022 18:26
2159
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидела рекламу банка о кешбеке 5% на коммунальные услуги. Но там не было информации о том, что кешбек "дарится" только после покупок на 5000руб по совсем неинтересному кешбеку (ДО 1%). Также пыталась изучить правила начисления кешбека в личном кабинете, но они выгружаются не до конца, это ненормально. Скриншот пришлю на почту Банки.ру. А в тарифах, которые я увидела в личном кабинете, написано, что смс уведомления после 2х месяцев 99руб и ни слова не написано о том, что их можно отключить. И больше всего меня ужаснуло, что чат не работает вообще! Скрин с неработающим чатом также пришлю на банки.ру. Руководители  банка, я пользуюсь разными картами разных банков. Перечисленными выше моментами Вы сильно проигрываете другим банкам и вызываете недоверие. Особенно неработающим чатом. И не надо мне отвечать, что у вас есть телефон. Телефон мне неинтересен. По этому яркая реклама 5% на жку оказалась к сожалению просто мишурой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T09:40:35+03:00
Спасибо, мы получили письмо.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-11T19:09:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы размещаем подробные условия для получения кэшбэка на нашем официальном [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]сайте[/URL]. Для просмотра информации в мобильном банке нужно нажать на карту > "Условия программы", если у вас не загружается полная информация в этом разделе, пожалуйста, направьте скриншот нам на smm@ubrr.ru, с указанием ссылки на отзыв, мы постараемся исправить эту ошибку в кратчайший срок. В разделе "Тарифы" мы указали возможности карты и стоимость услуг к ней. Отключить услугу "Смс-банк" можно, нажав на карту > уведомления по операциям > на крестик у номера. Мы работаем над ошибкой в разделе чат и приносим извинения за доставленные неудобства, с вопросом вы можете обратиться к нам в социальные сети и на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-59267371416
2022-08-12T20:14:29+03:00
Проблемы все решены, начну пользоваться картой. Спасибо, что ответили на все вопросы! Прошу не засчитывать оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка