Сбербанк

Навязывание страховки

11.08.2022 19:26
2062
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
02.07.2022 оформила кредитную СберКарту, в июле получила ее в отделении. 8.11.2022 в истории операций обнаружила, что есть страховка "Страхование владельца кредитной карты". Связавшись с сотрудниками банка в приложении, мне сказали, что при оформлении карты была нажато согласие на "Получение карты и Программы страхования". Но сотрудница банка не говорила о программах страхования и я не помню, чтобы на планшете были слова о страховании. Но дело даже не в этом, а в том, что страховка не отображается в мобильном приложении в разделе "Страхование"! Не говорю уже о выдаче мне полиса сотрудником банка, раз я якобы застраховалась! Еще мне сказали, чтобы отключить страховку, мне нужно идти в отделение банка, где (!) могут это сделать (не в любое отделение) и написать заявление. Значит на планшете я теоретически могу нажать кнопку на заключение договора страхования, без заявления. Но чтобы отменить страховку, я должна написать заявление и не могу нажать кнопку на телефоне!?
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-16T19:49:43+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги вам звонили и дали пояснения. Со стороны сотрудника были найдены нарушения, к нему применены меры, простите! Мы отключили страховку, деньги за неё не списывались, спасибо, что сообщили о решении вопроса в комментариях 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-80978886088
2022-08-12T19:57:00+03:00
Спасибо большое! Страховку отключили по телефону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка