Скажи мне, кто твой друг

Всем привет! Заинтересовался дебетовой картой от УБРР, для её открытия мне потребовалось больше информации о банке, отзывы, оценки на banki.ru (клиентом банка я не являюсь). Чтобы принять взвешенное решение и не разочароваться. Смутил один момент, на сайте Траста, есть информация о сотрудничестве между УБРиР и агентством: https://catrust.ru/gr_comp/ Сайт давно не обновляется, выглядит в век цифровизации словно сайт каких-то мошенников, довольно некрасивая вёрстка. А я люблю красивый дизайн, актуальную информацию и прозрачность. Решил написать в УБРР, уточнить, а являются ли они партнёрами с Траст. Письмо отправил 5 августа, а ответа нет даже спустя неделю. Логично, что раз Траст публикует такую информацию в открытых источниках, то УБРР должен её либо опровергнуть, либо подтвердить. Здесь про уважение к потенциальному клиенту, репутацию, открытое обсуждении вопросов. Уклонение от ответа, игнорирование, выглядит просто странно. У меня абсолютно нет никаких претензий ни к Траст, ни к УБРР. Меня интересовал ровно тот вопрос, который я задал банку в письме про сотрудничеству между Траст и УБРР. Объясню, почему я сразу поставил "2" - банк активно распространяет рекламу о своих качественных цифровых сервисах, о скорости решения любой проблемы - минус балл за отсутствие ответа в течение недели - не реализован автоматический ответ по емейл в 2022 году-то, т. е. после моего первого письма от 5 августа, не было даже автоответа, чтобы я понимал вообще - на рассмотрении обращение, дошло ли оно - минус балл - информацию на сайте Траст я видел ещё пару лет назад возможно, даже раньше и она там с даты открытия сайта, т. е. возможно УБРР вообще не отслеживает информацию о себе на официальных источниках других компаний, что создаёт негативный бэкграунд для банка в целом; это как публикация о сотрудничестве с Майрософт на пиратских сайтах, так не смотря на обилие таких вещей - Майрософт регулярно публикует опровержения, ведёт обсуждение таких вещей в публичном пространстве. Минус балл за отсутствие проактивности у банка