Незаконные списания с карты

12.08.2022 09:06
1744
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну по порядку, в ноябре 2021 года по исполнительному листу у меня согласно 229 ФЗ 50 % от заработной платы. Кредит, за который с меня списывают НЕ В МТС банке, Т.Е НИКАКИХ КРЕДИТОВ И КРЕДИТНЫХ КАРТ В МТС банке у меня нет! Здесь открыта только зарплатная карта, куда и приходит зарплата. На 50% удержания  я согласна, т.к других способов платить тот ежемесячный платеж в другом банке у меня нет, т.к на данный момент он равен моей зп.  Однако в ноябре и декабре МТС банк полностью удержал 100% моей зарплаты, а так же списал все денежные средства, которые были на карте от ранее полученной зп. На жалобу оставленную в мобильном приложении, мне ничего вразумительного ответить не смогли и "передали" для разбирательства. ( ОТВЕТА ПРЕДОСТАВЛЕНО НЕ БЫЛО) . Далее , с 27.12 , мне первый раз удалось получить 50 % от перечисленных в рамках зп денежных средств, только с суммы последнего перечисления. Ранее удержанные деньги мне не вернули. С февраля 2022 года, т.к с банком были проблемы , у меня стал 50 % от зп отправлять непосредственно работодатель, о чем все документы были предоставлены в банк , конкретно на Суворовсий пр. 19 вместе с заявлением.  НО!! теперь с меня удерживал и работодатель 50 %, а с оставшихся 50% удерживал еще и МТС банк! т.е с меня незаконно удерживалось 75% . Мной неоднократно оставлялись жалобы в мобильном приложении и в офисах на пр. Большевиков д.1 и на Суворовском д.19, но сотрудники офиса не могли предоставить никакой информации , а могли только оставить очередную жалобу , на которую не было ответа.  Все это время , а конкретно с ноября 2021 по июль 2022 на ДЕБЕТОВОЙ ЗАРПЛАТНОЙ  КАРТЕ была сумма с минусом , хотя напомню, что кредит НЕ В МТС банке и с меня должны просто были удерживать 50%, что МТС банк и делал, если не брать в расчет списание 100% и 75% . Минусовая сумма не зависимо от удержания -не менялась. При обращении на горячую линию и в мобильном приложении -ответ был, что не обращайте внимание сумма отображается некорректно. ( вся история обращений и ответов -есть). 27 ИЮЛЯ с меня было судебным приставом снято постановление , в этот же день МТС банк удержал не 50 % от поступившей зп , а 100%, а так же выставил сумму % за ОВЕРДРАФТ , т.е посчитав сумму , которая все это время с ноября по июль была с минусом пользованием деньгами банка, на которые насчитан % , НАЗВАВ ЭТО ТЕХНИЧЕСКИМ ОВЕРДРАФТОМ , хотя никаких денег банк за меня не платил, и никаких овердрафтов мне не выдавал, единственное, что должен был делать банк по закону-это удерживать 50 % от поступающей заработной платы. На данный момент, представители банка со мной так и не вязались, возвращать незаконно удержанные денежные средства -отказываются, в офисы обращаться-бесполезно, т.к сотрудники кроме обращения ничего не могут. Так ЖЕ НА КАРТЕ МИНУС ЗА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ ОВЕРДРАФТ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T10:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-12T09:53:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв. Проверим информацию по карте и вернемся с комментариями с ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-35868889077
2022-09-18T13:23:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка