Ужасный банк

12.08.2022 14:32
1441
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карта рассрочки, один день проссрочки, причина отсутствия интернета, сотрудник банка предупреждён, возвращаюсь в город, а у меня в приложении информация, мало того, что мне всю сумму нужно вернуть, а я брала её на год, наверное, не просто так, да ещё и процент за весь период. Погасила всё, прошу в чате подтвердить отсутствие задолженности, пне шлют шаблонный ответ о их кредитныз предложениях, звоню на горячую линию, там тожк самое, 7 дней ждите, я попросила прислать справку об отсутствие задолженности, почему дееьги им сейчас , а справку 7 дней, почему же один день даже не могли подождать с предупреждение, дальше хуже, прошу расстогнуть договор, 45 дней ждите, регламент банка! Т.е. вы подождёте, мы нет, хамство по отношению к клиенту! Жалко, что раньше отзывы не почитала, так как и сама их не пишу, но здесь, это просто ужас и кошмар!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-12T15:42:40+03:00
Приветствуем! По вашему обращению A2208122730 ведётся служебная проверка. Сроки рассмотрения индивидуальны. Ответ будет предоставлен по указанным в обращении контактам.
user-62238907155
2022-11-16T15:54:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка