Операторами работают люди без даже начального образования

13.08.2022 10:10
2117
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 13 августа, в 9 утра пытался пополнить свою карту райфайзенбанка с карты сбера (*0230) на сумму 150к рублей. Приходил код, вводил, ничего не пополнялось. Я подумал, ну ладно, наверное их система безопасности не пропускает, попробую дважды по 75к сделать. Сделал 75к, получилось. Пробую ещё 75к - не получается. Попробовал 40к - получилось. Думаю, ладно, сделал лишние телодвижения, но зато хоть бесплатно. Но не тут-то было. Захожу в диалоги - сообщение от системы, что с 1 августа оказывается они ввели комиссию 1,25% но не меньше 30 и не больше 150 рублей. И за оба перевода они с меня взяли по 150 рублей!! То есть намеренно, не давая сделать пополнение на 150к, с получение грабительской комиссии в размере 150 рублей, им и этого мало - им надо НЕСКОЛЬКО РАЗ по 150 рублей списать!! Но и это ещё не всё! Обращаюсь в службу поддержки. Оператор Карина заявляет, что моих 167к рублей на балансе не хватило на совершение операции на 150к из-за комиссии! То есть Карина не знает, что 150150 рублей меньше чем 167000 рубллей! Более того, слова "ПОЭТОМУ" и "ПОТОМУ ЧТО" Карина пишет через дефис: "потому-что", "по-этому".  Сбер, вам не стыдно? Ладно, я упустил из виду то, что вы настолько сошли с ума от своей жадности, что ввели грабительские комиссии за то, что никогда и ни у кого никакими комиссиями не облагалось, но вы намеренно вынуждаете людей дробить операции, чтоб срубить побольше комиссий, да ещё и нанимаете себе в сотрудники, не умеющих пользоваться калькулятором и не владеющих русским языком!  Я требую вернуть мне 150 рублей либо отменить оба платежа, а также советую уволить карину и отправить её работать на кассу в пятёрочку.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-14T18:35:33+03:00
Здравствуйте! Проверила, у банка нет оснований для отмены комиссии. Она правомерна. В работе коллеги нашла ошибки. Все замечания учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка