Дебетовая карта и чудеса безопасности

13.08.2022 16:26
1564
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Для всех читающих будет полезна моя замечательная история.  13.08.2022 г МТС банк блокирует мою карту. На данный момент я нахожусь в Узбекистане, соответственно, причина понятна, подозрение на мошенничество, ок.  Однако, для разблокировки карты банк просит позвонить на номер телефона 8-800, чего я сделать, разумеется, из за границы не могу! Пополнил свой московский номер телефона, указанный в банке и позвонил в КЦ на номер 495, где мне любезно сказали, что я звоню не со своего номера, оканчивающегося на 22-66. И здесь начинаются чудеса! Звоню то я именно с этого номера! Позвонил бабушке в России с этого же номера, маме, у всех мой номер отображается корректно. Но в МТС банк я звоню совершенно с другого номера почему то. Резюмирую. Я нахожусь в другой стране, все мои деньги лежат на счете данного чудо Банка, но они мне с сегодня не доступны. Что мне делать? Представьте себе ситуацию и на сколько продуманный банк, и как он классно защищает ваши же деньги от вас самих же! Вы без денег в чужой стране, а МТС говорит, позвоните с номера, указанного в банке. Что я собственно и делаю. Выскажу свое мнение о сервисе, очень жаль, Что все деньги ушли на Нагиева и на приложение совсем ничего не осталось. Не работает ни чат с банком (там просто белый экран на айфоне 11), постоянно пишет что превышен лимит переводов в сутки, когда делаю первый перевод за день.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-13T16:41:22+03:00
Здравствуйте! Если банк посчитал операцию сомнительной, он вправе отказать в ее совершении, ограничить пользование картой и даже изъять ее. Мы посмотрим чем сможем помочь Вам. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-87509015940
2022-08-17T09:27:32+03:00
Благодарю, надеюсь, в дальнейшем, мне не придется прибегать к подобного рода мерам и переживать нервные срывы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка