Осторожно, Тинькофф заберет Ваши деньги

Добрый день. 29 июля написала в поддержку Тинькофф могу ли я отправить swift перевод. Мне сказали да, обозначили условия и срок, который внимание! по словам поддержки составлял 1 рабочий день. Меня данные условия удовлетворили, я положила на карту деньги, купила валюту и оформила перевод через поддержку, так как в приложении данная функция для самостоятельного использования не работает. А дальше, началось самое интересное. После того как прошел 1 рабочий день, я обратилась в поддержку и мне сообщили что срок перевода продлён ещё на 5 дней, я возмутилась, попросила вернуть затраты которые я понесла и вернуть мне деньги за комиссию, которую Тинькофф взял при покупке и продаже валюты, а также которую он продолжил списывать в течение всего времени сколько доллары лежали на счету в ожидании перевода.  Стоит рассказать про поддержку, которая абсолютно ничего не решает. Общается шаблонно, в стиле, «извините, надеемся на понимание”. Звонила на горячую линию, больше часа общалась со Старшим менеджером, который тоже ничего не знает, говорит что у него есть предположения, но они его личные, не факт что это так. В общем бред полный. Банк сначала обещает, а потом обманывает. Из лучшего банка он превратился в самый неклиентоориентированный, стоит только посмотреть на количество свежих негативных отзывов. Вопросы не решаются, поддержка общается скриптами. ПОЗОР! Буду оформлять претензию в РОСФИНМОНИТОРИНГ, ЦБ и суд. Иначе они не готовы решать вопросы. Ну и прежде чем связаться с данным банком почитайте отзывы на Банки.ру