Банк не даёт досрочно погасить кредит

13.08.2022 20:18
2856
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть действующий кредит в банке Санкт-Петербург, осталось платить 1.3 года, хотела погасить досрочно, денег было более чем достаточно на счету для погашения, банк сначала принял заявку, и банк сначала списал  проценты, а потом пришло уведомление что в досрочном погашении отказано, сформировался платеж на следующий месяц и вернули списанные проценты, при обращении в банк вопросы не решались ссылались на то что нет компетентных сотрудников   ( выходные)и мог произойти сбой и пока решали вопрос со службой поддержки подошёл очередной платеж,  в итоге из за проблем банка мне придется переплачивать за проценты и кто мне будет это компенсировать?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-16T19:34:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2022-08-18T15:16:59+03:00
Уважаемая user-34639030623! Мы хотим поблагодарить Вас за сотрудничество с Банком. По Вашему обращению проведена проверка, ее результаты указываем ниже. 10.08.2022 в Банке начало действовать ограничение в соответствии с №353-ФЗ, в рамках которого списание сумм с определенным кодом без письменного согласия клиента невозможно. Так совпало, что в этот день Вы направили заявление на полное досрочное гашение. Разобрав ситуацию, мы согласовали полное досрочное гашение от 11.08.2022. Более подробные по сложившейся ситуации и дальнейшим действиям мы направили Вам в интернет-банке. Если у Вас остались вопросы - пожалуйста, дайте знать. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-34639030623
2022-09-16T23:23:32+03:00
Мой вопрос решили положительно, кредит досрочно был закрыт датой подачи заявления.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 618
отзыва
1 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка