Опыт около 8 лет

Здравствуйте!   Стала клиентом по рекомендации подруг около 8 лет назад.  Сперва завела дебетовую карту, присматривалась к банку. Потом был накопительный счет и вклад. Через некоторое время решила оформить кредитку All Airlines, сперва на себя, потом открыла допки на близких. В банке, как и везде, есть свои плюсы и минусы.  Минусы лично для меня не значительны. Из того что сразу могу вспомнить, это несколько раз не правильно был оформлен выпуск доп карт, не та платежная система, привозили не тем людям (живем в разных городах). Заявки оставляла три раза. Т.к. карты нужны были не к спеху, сильно и не заморачивалась. Я вообще клиент лояльный. Нравится ооочень удобное приложение на телефон. Любой мой вопрос решается в приложении в чате. Кредиткой пользуюсь исключительно льготным периодом и считаю что если пользоваться ей с умом, то не нужно будет платить никакие комиссии. Я, например, за более чем 10 лет пользования кредитками разных банков ни разу не платила комиссий за пользование кредитными средствами, потому что всегда в грейсе. Единственное за что я плачу, это годовое обслуживание кредитки (1 890 р/год) и смс-информирование (59 р/мес), которое окупается мне 1-2 месяцами пользования картой в виде миль. Благодаря кредитке иногда летаю бесплатно, за мили.    Сегодня, 14.08.2022, покупая билеты на самолет, в Тинькофф Путешествиях, ошиблась в дате рождения. Сразу же написала в чат, сотрудник Владимир мне очень помог, сделал запрос на изменения данных, и, через пару часов, Аэрофлот прислал новый билет с верными данными, и мне даже ничего не нужно было доплачивать. Ну крутяк ведь) Так же, в этом году покупала билеты авиакомпании Nordwind (на сайте Nordwind), и заметила что не было кеш-бека, написала в чат, мне пояснили, что по этой карте повышенный кеш-бек будет только у Аэрофлота, S7, Победы, Ural Airlines и Utair. Я конечно удивилась, ведь карта позиционируется как авиа, и я наивно полагала что по всем авиакомпаниям кеш-бэк повышенный. Я понимаю, что не знание закона и все такое, поэтому собственно ни на что и не рассчитывала. Но тут Тинькофф меня приятно удивил, они в качестве исключения начислили мне мили за Nordwind. Надеюсь и дальше никаких проблем с банком у меня не возникнет)