Совкомбанк

Оперативное и положительное решение вопроса

14.08.2022 23:07
1269
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел оставить отзыв о СОВКОМБАНКЕ. 13 августа 2022 года,  со счета моей карты "Халва" была списана сумма порядка 100 рублей и пришло уведомление о задолженности 3500 рублей, что для меня было полной неожиданностью. После обращения по телефону в службу поддержки, сотрудник банка объяснил, что это комиссия за снятие наличных, сверх установленного лимита и что можно составить обращение, а в случае положительного решения, комиссия может быть отменена. Так и произошло, уже вечером пришло уведомление о том, что в рамках лояльности, комиссия аннулирована Банком. Вопрос был решён оперативно. Выражаю слова благодарности сотрудникам банка за оказанное внимание и помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T19:23:44+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот решения банка по данной ситуации нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2022 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
user-36009037900
2022-08-24T06:36:21+03:00
Здравствуйте! Все сделал, как вы просили. Геннадий Т.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-15T11:39:38+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, Вы не предоставили свои персональные данные. Просим Вас написать нам в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона с указанием ссылки на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка