Не перевели деньги через СБП на мою же карту и не вернули обратно на счет

15.08.2022 08:23
2168
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе  с зарплатой карты денежных средств на мою же карту в другом банке через систему сбп деньги со счета списали а на счет в другом банке не зачислили. При обращении на горячую линию за помощью дали ответ, чтобы ожидали в течении четырех суток обратного зачисления. Объяснений нормальных в чем именно проблема не дали. Просьба ускорить процесс с зачислением денег обратно никакого решения и результата не дала. Мои объяснения, что деньги нужны для срочных платежей результата тоже не дали.  Ужасное мобильное приложение. Чата с сотрудниками в современном исполнении нет. Пользоваться мобильным банком не удобно. Предупреждение о проблемах с платежами через сбп в виде смс или сообщений через мобильный банк не делали. Узнала о проблеме только после того, как стала звонить на горячую линию!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-15T14:40:54+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-35259039514
2022-08-25T09:10:04+03:00
Спасибо! После обращения проблему решили достаточно быстро!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка