Сбербанк, верни деньги!

15.08.2022 12:09
2105
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пошел одиннадцатый день, как ПАО Сбербанк не возвращает мне более 40 тысяч рублей. Понимаю, что для столь уважаемой организации это копейки, но для среднестатистического россиянина это достаточно существенная сумма. 05 августа с дебетовой карты СберБанка я покупала беговую дорожку в Москве, ТЦ Гранд-Юг (продавец: ИП П-ва М.Д.) В процессе платежа обнаружилось, что менеджер перепутал две цифры и вместо 40 290 снял 40 920. Незамедлительно был произведен возврат суммы обратно на карту (05.08.22, 14:44:20, чек имеется, терминал Y0064986, чек 0002, Банк-эквайер - Открытие). После оформления возврата суммы 40 920, дорожка была благополучно оплачена по корректной стоимости 40 290. Что мы имеем на сегодняшний день: прошло 11 дней, сумма возврата 40 920 мне так и не возвращена. Продавец предоставил надлежащие доказательства, что возврат произведен корректно, Банк Продавца (Открытие) в ответ на обращение указал, что деньги находятся на коррсчете СберБанка, и все вопросы только в Сбербанк. Посему призываю СберБанк вернуть мне сумму 40 920, чек о возврате и выписку с личного счета готова предоставить по запросу.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-16T14:06:56+03:00
Здравствуйте! Деньги вам вернули. Благодарю, что подтвердили решение вопроса в комментариях. Рады помочь 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-35179045973
2022-08-15T16:05:43+03:00
Проблема оперативно решена в считанные часы после опубликования отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка