Обман с кредитным договором

Персональные менеджеры, новые отделения с новым подходом к обслуживанию клиентов, продвинутая клиентская система, а в итоге ведут себя, как конторка микрозаймов… Не ожидал, что такие глупости возможны в альфе. Звонил персональный менеджер с программой год без процентов(все траты за 1 месяц). На 4 раз согласился. Быстро оформили карту, быстро подписал договор, где другой менеджер меня ждал, все прекрасно, быстро подписали прям на экране мобильного телефона… Здорово, какой клевый сервис! Потратил деньги, а потом смотрю в приложении, а года то и нет – только 100 дней. Звоню менеджеру, он тоже не понимает в чем проблема. Пишет обращения в службу поддержки, а служба поддержки отвечает очень развернуто и красиво – «наша позиция не изменилась». Почти что – «идите в лес или еще куда». Вот я и удивлен подобной ситуацией – мне предложили одну карту, всучили другую (менеджеры напортачили или система выдала не тот договор, мне это не важно. Важно, что менеджер 4 раза рассказывал про год, а по факту 100 дней, которые мне совсем не нужны. У меня таких 100-дневных карт уже достаточно и от альфы в том числе), а теперь и ответить нормально никто не может, отписки какие-то присылают. Я еще подумал может акция эта закончилась, и я не успел, так нет – и реклама идет, и жене такое же предложение прислали. Спасибо, что не мне, а то как раз 25ой 100дневной карты то мне не хватает! О каком «персональном» обслуживании может идти речь, если с такой простой ошибкой со стороны банка не можете разобраться, а службе поддержки вообще наплевать на обращения и чуть углубиться в ситуацию она не хочет?