Не хочу сотрудничать больше со сбером, доверия больше нет!

Почитала комментарии, рада, что больше не являюсь клиентом этого банка. С 01.08 Сбербанк ввёл новую комиссию за переводы. С 1 августа все переводы с карт Сбера путём запроса со счетов других банков будут облагаться комиссией 1,25% (минимум 30 рублей, максимум 150). Об этом сообщил клиентам сам банк. Ну ок. Как я поняла, Сбербанк об этом сообщил на официальном сайте, в СМИ, соцсетях, в приложениях сторонних банков. На минуточку, не видела ни одного такого информирования в приложении Тинькофф. Причём как оказалось, банк действительно рассылал уведомления в Сберонлайне, но по какой-то причине, мне такие уведомления не приходили. чем причина, технический сбой или что-то ещё - не понятно. Но это реально была ошибка банка, так как меня, как клиента банка - сбер не предупредил о комиссии. Поэтому сегодня, когда увидела списание - была "очень рада". В итоге, операторы говорят скриптами (а сотрудника Альбину даже здороваться не научили) - читайте СМИ, наши соцсети, и приложения сторонних банков. СМИ я не читаю и не смотрю, соцсети сбера тем более. Для чего мне приложении сберонлайн, если ваши новости туда не приходят? Итак, что мы имеем, банк признаёт вину (в лице оператора Альбины), что именно мне не пришло уведомление о комиссии (другим приходили оповещения), но при этом, комиссию возвращать не хотят. Извините, мы учтём свой косяк, но возвращать вам ничего не будем🤦‍♀️Лояльности ноль, на клиента наплевать. Получается сбер не крупный банк, а мелкая организация. Какое доверие может быть к мелкой организации, если вы не отвечаете за свои технические сбои и не информируете клиентов. Получается вам просто выгодно так с клиента деньги брать, раз по другому не можете? Закрыла сегодня кредитку этого банка и дебетовку. Следом закрыл муж и три подруги их продукты. Завтра решили и бизнес с них переводить, ни хрена себе, так обманывать! Ребят, вам не стыдно? Из-за 130 рублей терять клиентов? Хотя, я так поняла, стыда у них нет, так же как и клиентоориентированности) Не хочу сотрудничать больше со сбером, доверия больше нет!