Фейковые промоакции в Альфа-Банке

16.08.2022 05:52
1759
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую никому пользоваться Альфа-Банком и поддаваться на их фейковые промоакции, которые они проводят практически постоянно.  В мае я открыл брокерский счёт в рамках Акции в Альфа-Банке. Согласно условиям Акции, нужно было купить акции или ценные бумаги на сумму от 1000 руб., что и было сделано.  За эти действия обещали выплатить на Текущий счёт (дебетовую карту) 500 руб. до 30 ИЮНЯ 2022г.  Понятно, что обещанный бонус так и не пришёл.  Я обращался в банк посредством чата в конце июня, а также 2 июля, в конце июля, и в этом месяце тоже. Каждый раз мне говорят, что условия Акции выполнены, ждите, и всё.  Тем самым, Альфа-Банк НАРУШИЛ свои же ПРАВИЛА АКЦИИ, согласно которым бонус должен был прийти до 30 ИЮНЯ, то есть просрочка уже больше 1,5 месяца.  Не уверен, что бонус вообще когда-нибудь придёт.  Также в этой Акции обещали разыграть айфоны, об этом я вообще молчу.  В июне был запуск новой акции с новыми датами, и т.д.  Сейчас, например, они развргывают якобы бесплатные поездки на такси до конца года.  Они могут обещать всё, что угодно.  Но не подарить или зачислить что-то кому-то, это точно.  И Альфа-Банк думает, что после такого отношения к клиенту захочется пользоваться их услугами в дальнейшем?? Да лучше я открою брокерский счёт в любом другом банке, чем у вас.  Кинули на несчастные 500 р, значит, от банка поддержки ждать не стоит ни в каких случаях.  Нечестно, жалко, противно.  А пользовался я услугами Альфа-Банка долгие годы, в том числе и дебетовой картой Яндекс Плюс, и кредитной. И был доволен.  Но все привилегии и бонусы по дебетовой карте Яндекс Плюс исчезли, карту банк превратил в обычную Альфа-Карту, и всё.  Как итог: услугами данного банка больше не пользуюсь.  И не ведусь на фейковые промоакции и розыгрыши, которые на самом деле просто нечестные, несуществующие и липовые. И вам не советую.  P.S. 500 р за открытие брокерского счёта уже давно не жду. Бесполезно.  И дело не в самом бонусе, а в отношении к клиенту и нечестности Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-05T13:08:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Извините, что для решения ситуации потребовалось так много времени. Обещаем, что исправимся и зачислим бонус на ваш текущий счёт до конца сентября. Также сделаем всё, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись. Выписку вы можете просматривать в мобильном приложении.
user-70639109843
2022-10-20T18:10:14+03:00
Очень, очень долго решали проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка