Пропажа крупной суммы денег из-за технического сбоя банкомата

09 августа 2022г. я воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ОАО «Сбербанк России» (№60027811), расположенный по адресу: г. Таганрог, ул. Чехова, 128-1. Когда в банкомат была внесена сумма 69 600 руб., банкомат стал пересчитывать всю сумму, и завис, а далее произошел технический сбой в его работе, в результате чего денежные средства в полном объеме не были зачислены на счет карты (зачислилось только 4 100 руб., Остальная часть денег 65 500 руб. - не зачислена). На экране банкомата появилась информация и выдан чек с информацией о том, что распознано 4 100 руб и зачислено на мою карту, если я вносил иную сумму просьба обратиться с данным чеком в любое подразделение банка. Я немедленно обратился на горячую линии по номеру 900 и изложил суть проблемы, мое обращение зарегистрировали №220809-0504-273800 от 09.08.2022г. Сразу после этого мной в данном главном отделении Банка было подано письменное обращение, которое зарегистрировано за № 220809 0505 3216001 от 09.08.2022г., по фо факту чего мне пришло SMS-уведомление о принятии заявления в работу. Срок рассмотрения 17.08.2022г., в случае необходимости дополнительной проверки срок рассмотрения будет увеличен. Спустя неделю, никакого результата по решению моего вопроса нет, деньги так и не возвращены, несмотря на то, что это произошло по вине Банка и банкомата! Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Статья 395 «Ответственность за неисполнение денежного обязательства» ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. На основании вышеизложенного, прошу: незамедлительно вернуть/зачислить мне мои денежные средства в размере 65 500 рублей. В противном случае, я буду вынужден обратиться в ваш банк с досудебной претензией, более того, буду вынужден подавать заявление в полицию и  прокуратуру по факту незаконного удержания моих денежных средств, с возмещением мне также моральной компенсации. Удерживаемая сумма денежных средств, составляет зарплату за два месяца работы, а на моем иждивении находятся 2 несовершеннолетних (малолетних) детей, которые на сегодняшний день страдают по вине технических проблем банка!