Автоматические рассрочки

16.08.2022 10:50
1588
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько месяцев назад везде была новость, что тинькоф активно подключают клиентам рассрочки без их согласия.  Вот и я стал участником этого "аттракциона щедрости". 14.07 заметил, что у меня появилась рассрочка на покупку. Активировалась она после того, как я зашел в раздел "рассрочки у партнеров". Ни каких уведомлений, пушей и другого не было. Пока лично не проверил, ни как узнать не мог. Написал в чат и через бота рассрочку получилось отключить. 16.08 опять вижу, что у меня активна рассрочка. Написал снова в чат. Опять присылается тот же шаблонный текст, что вот вы сами зашли в раздел. В этот раз общался с оператором. Вот ответ - Добрый день, у вас подключена рассрочка по спецпредложению.  Когда вы переходите  из вкладки "Сервисы" - "Рассрочки" или "Главная" - "Бонусы", у вас отображаются спецпредложения. Активация происходит автоматически при просмотре предложения. Чтобы посмотреть условия, нужно открыть заинтересовавшее предложение.  После, когда вы совершаете покупку у партнера, то эта покупка автоматически оформляется в рассрочку. Получается, что даже зайдя в этот раздел для выбора категорий кешбека, можно получить "подарок" в виде рассрочки. Рассрочку мне закрыли и предложили (только на второй раз) отключить автоматическую активацию, но сказали, что этот вопрос еще будут рассматривать (видимо хотят подумать, нужно ли отключать мне). В целом, это единственный негативный момент в работе с этим банком. У меня есть дебетовая, кредитная и детская карта. И пока проблемы возникают только с этими рассрочками.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-17T17:53:18+03:00
Здравствуйте. Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупку в рассрочку по кредитной карте разбиваем на несколько частей и на ее оплату увеличивается беспроцентный период. Мы активируем рассрочку после того, как вы заходите в раздел «Рассрочки у партнеров» и делаете покупку в магазине партнера на условиях рассрочки. Понимаем, что не всем нравится, когда рассрочки подключаем автоматически, поэтому оставили возможность отключить эту функцию. В первый раз вы общались с ботом, который просто отключил рассрочку. Во второй раз вы уже общались с человеком, мы поняли вашу потребность и предложили отключить автоматическое подключение. Передали вопрос в нужные руки и попросили подождать. В итоге автоматическое подключение мы отключили.
fortsev
2022-09-10T14:35:48+03:00
Проблему решили тем, что отключили функцию автоматической рассрочки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь Клиентом Т‑Банк, и в числе разных продуктов пользуюсь кредитной картой Т‑Банка с льготным беспроцентным периодом кредитования. У меня возникли вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Компенсация кешбека по товару

Оценка 5

23 августа 2026 обратился в чат Тбанка с просьбой компенсировать покупку чая Curtis в указанных в акции магазинах (Магнит). Согласно процедуре Тбанка, необходимо загрузить чек в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли закрыть кредитную карту

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка, в городе Воронеж. Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как я ей не пользуюсь. Поэтому 31 августа я написал в поддержку банка в мобильном... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка